무엇이 달라졌나요
문의 안내 페이지에서 어떤 문의를 받는지, 어떤 요청은 답변하지 않는지, 정정 요청은 어떤 정보와 함께 보내야 하는지를 더 구체적으로 표시했습니다. 개인정보 삭제 요청은 일반 문의와 분리해 안내하고, 회신 예상 범위도 함께 적었습니다.
왜 필요한가요
운영 페이지가 단순 연락처 모음처럼 보이면 실제 운영 주체와 편집 책임이 약하게 인식될 수 있습니다. 문의 페이지는 운영 실체를 보여주는 문서이기도 하므로, 처리 절차와 책임 범위를 명확히 분리하는 작업이 필요했습니다.
이용자 영향
문의 채널은 그대로지만, 접수 전 읽을 정보가 늘어납니다. 오류 제보나 정정 요청은 페이지 주소, 잘못된 문장, 수정 이유를 함께 보내면 검토가 빨라집니다.